PANTS

السلام عليكم، لدي طلب رقم 271505228، وإلى الآن لم أستلم المنتج رغم أن حالة الطلب في موقعكم تظهر “تم التنفيذ”. سبق وأن تواصلت معكم أكثر من مرة عبر الواتساب وكذلك عبر الإنستغرام، ولكن للأسف لم أتلقَّ أي رد، في الوقت الذي ألاحظ فيه استمرار تفاعلكم مع المتابعين على حسابكم. تجاهل استفسارات العملاء بهذا الشكل أمر غير مقبول. أطالبكم بالرد بشكل عاجل وتوضيح حالة الطلب، وتسليم المنتج فورًا أو استرداد كامل المبلغ المدفوع. في حال عدم الرد أو حل الموضوع خلال 24 ساعة، فسأتقدم بشكوى رسمية إلى الجهات المختصة لحماية المستهلك، وسأرفق جميع محاولات التواصل التي تم تجاهلها، بالإضافة إلى كافة المستندات التي تثبت عدم استلام الطلب، للمطالبة بكامل حقوقي النظامية. بانتظار ردكم اليوم، وآمل ألا أضطر إلى تصعيد الموضوع